Escola do Legislativo Julieta Battistioli

No próximo dia 2 de dezembro, às 14 horas, no Auditório da Livraria Cirkula, será ministrada a palestra “A Escola não é uma empresa”, abordando a contribuição da obra homônima de Christian Laval aos estudos de educação.  A palestra visa reconstruir o argumento da obra publicada pela  Editora Boitempo, 2019 e abordará temas como “A escola sob o dogma do mercado”, “Poder e gerenciamento na escola neoliberal”  e “Pressupostos do novo gerenciamento educativo e suas contradições no gerenciamento da escola”.  O ministrante será Jorge Barcellos, Doutor em Educação pela UFRGS e destina-se a alunos e professores dos cursos de pedagogia e da rede de ensino. A palestra inicia o programa de descentralização das atividades da Escola do Legislativo, junto a espaços comunitários, livrarias, bibliotecas.

 

Programa:

 

Novo capitalismo e educação. O conhecimento como fator de produção

A nova linguagem da escola. A ideologia da profissionalização

A grande onda neoliberal. O grande mercado da educação

A colonização mercantil da educação. A mercantilização da escola e seus efeitos segregacionais

A “modernização” da escola. Descentralização, poderes e desigualdades.

O novo gerenciamento educativo. Contradições da escola neoliberal.

Bibliografia:

LAVAL, Christian. A escola não é uma empresa. O neoliberalismo em ataque ao ensino público. Editora Boitempo.

____.&DARDOT, Pierre. A nova razão do mundo. Editora Boitempo.

FREITAS, Luis Carlos. A reforma empresarial da educação. Nova direita, velhas ideias. Editora Expressão Popular, 2019.

MESZAROS,Istvan. A educação para além do capital.Boitempo,

LAZARATO, Mauricio. Governo das desigualdades. Edufscar.

 

 

Será lançada na próxima sexta-feira (22/11) às 14 horas, no saguão do Salão Adel Carvalho (Av. Loureiro da Silva, 255) a exposição do projeto “Minha imagem “privada” para o mundo”. Com o tema  “Meu conflito de vida e suas consequências”, o projeto é iniciativa do Case POA 1  com apoio do Núcleo de Estudos e Pesquisas da Escola do Legislativo Julieta Battistioli e relata a história de alguns adolescentes em conflito com a lei .

A exposição foi concebida pela servidora Neusa Maria Machado Zoch em maio de 2019, como atividades de construção textual e sensibilização, sendo os jovens fotografados no seu cotidiano. Com a colaboração da servidora Dirceia Fajardo, foi organizado um ensaio fotográfico  e atividades de de leitura com a servidora Maria Regina Abbud Dorneles, do Case POA 1, incluindo discussões dialogadas (café com letras) e produções textuais que fazem parte da exposição.

A atividade contou também com o trabalho em conjunto do programa APRENDIZ LEGAL do CIEE, através do Instrutor Wagner Gonçalves Trindade e turma. A ELJB colaborou com a montagem da exposição, inclusão da atividade dentro da Semana de Consciência Negra e Ação Antirracismo da CMPA, bem como a elaboração do Catálogo Fotógrafico. Para Jorge Barcellos, Coordenador de Cursos da ELJB ” A função pedagógica de atividades como esta é notável, e o envolvimento dos jovens, muito claro. Ficamos felizes em participar deste projeto que fortalece a função suplementar da CMPA no campo da educação.”

 

 

 

 

Acesse o catálogo da exposição em MINHA IMAGEM2

SERVIÇO:

Exposição: Minha Imagem Privada para o Mundo

Quando: dia 22/11/2019

Horário: 14 horas

Informações; 51 32204374

 

No dia de hoje (19/11), a Escola do Legislativo Julieta Battistioli, em parceria com o Ambulatório Médico da Câmara Municipal de Porto Alegre, realizou atividade de extensão na área de Educação e Saúde na Fundação de Atendimento Sócio-Educativo do Estado do Rio Grande do Sul.  Foram atendidas 30 pessoas entre internos e familiares no Salão de Reuniões onde estavam na instituição por ocasião do horário de visitas. A atividade realizada foi uma palestra do Programa Universidade Aberta, da ELJB, ministrada pela Dra. Rosa Harzheim sobre os temas “Cancêr de Mama  e Próstrata: como prevenir”. O Programa Universidade Aberta oferece à escolas e instituições palestras sobre temas variados (veja a relação em https://bit.ly/37iZ81j) . A atividade foi solicitada pelas equipes diretivas do Case POA 1 dentro de seu programa educativo junto aos jovens que cumprem medida sócio-educativa e suas familias  e que abrange diversos temas. O objetivo é alertar os internos e suas famílias dos sinais  dessas doenças dentro de uma atividade  de extensão na área de Educação em Saúde. Para Jorge Barcellos, Coordenador de Cursos da ELJB ” A iniciativa do campo de educação em saúde iniciou com o curso de Cuidador de Idosos, de amplo sucesso. Faz parte das atribuições da Escola cursos e atividades voltados para a comunidade. Numa cidade com carência de informações sobre saúde, o Legislativo exerce a função  suplementar junto ao Executivo neste campo”. As atividades do Programa Universidade Aberta podem ser solicitadas pelo telefone 51 32204374 ou e-mail escola@camarapoa.rs.gov.br

 

Inicia no próximo dia 25 de novembro o Curso “Elaboração de Planilha de Custos para contratação de terceirização e mão de obra de acordo com a Instrução Normativa 05/2017.  O curso será ministrado pela Profa. Margere Rosa de Oliveira, advogada e consultora jurídica na área de direito administrativo e tributário, autora do livro “Curso de  Licitações e Contratos Administrativos. Com carga horária de 24 horas, serão 8 encontros de 3 horas no turno da manhã, de segunda à quinta-feira, respectivamente nos dias  25,26,27,28 e 29 de novembro e 2,3 e 4 dezembro.  O horário das aulas é  das 8h30 às 11h30.  O público alvo é preferencialmente até 20 servidores da CMPA.

PROGRAMA DE CONTEÚDOS:

1.OBRIGATORIEDADE DA GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS

A fiscalização da execução contratual como dever da Administração Pública e do Fiscal de Contratos;

A nova lei de terceirização de serviços frente à Súmula 331 do TST e a responsabilização subsidiária;

Procedimentos de gestão e fiscalização com base em indicadores- IMR;

2.O PAPEL DO FISCAL DE CONTRATOS, DO GESTOR E DO PREPOSTO DA EMPRESA

Novos atores de acompanhamento e fiscalização de contratos e papéis de cada um deles;

Procedimentos indicação e designação dos agentes;

O profissional representante da contratada – preposto – obrigatoriedade, forma de documentação/instituição e responsabilidades inerentes;

ROTINAS DE ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO E RECEBIMENTO DOS OBJETOS ENTREGUES (PRODUTOS E SERVIÇOS)

Práticas recomendadas pelo MPDG e TCU para minimizar os riscos da subsidiariedade advinda da Súmula 331 do TST a serem incluídas em Edital e Contrato;

Montagem de um plano de acompanhamento e fiscalização conforme nível de risco apresentado;

Elaboração do livro de controle – Modelos e documentos úteis;

Formulários e instrumentos de controle recomendados para um acompanhamento eficaz;

Recebimento provisório e definitivo do objeto – como utilizar e documentar;

Apontamento de glosa em fatura: como e quando proceder;

Atuação do fiscal diante das alterações contratuais quantitativas ou qualitativas do objeto.

3.PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO PARA SERVIÇOS EM QUE HÁ DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA

Pagamento em conta vinculada;

Pagamento conforme fato gerador.

4.VERIFICAÇÃO DA PLANILHA DE FORMAÇÃO DE PREÇOS INTEGRANTE DO INSTRUMENTO CONTRATUAL

Interpretação e acompanhamento de Acordo Coletivo, Convenção Coletiva e Sentença Normativa;

Itens de custo incidentes sobre a mão de obra na planilha de custos a serem acompanhados pela fiscalização de contratos;

Exemplos práticos de acompanhamento e cuidados no acompanhamento das Convenções Coletivas.

5.ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Quando e como deve ser feita;

Principais normas reguladoras e laudos obrigatórios por norma regulamentar;

Equipamentos de proteção individual;

Atestados de saúde ocupacionais.

6.MONITORAMENTO DAS ROTINAS DE VIGÊNCIA CONTRATUAL

Novas regras da Reforma Trabalhista –Lei 13.467/2017 e impacto nas contratações terceirizadas;

Controle de jornada – registro de ponto;

Prorrogação e compensação de jornada – possibilidade e pagamento ou não de horas-extras e banco de horas;

Jornada noturna;

Salário e remuneração e formalidades para pagamento;

Trabalho intermitente;

Folha de Pagamento;

Substituição de pessoal / Folguista;

Acompanhamento de Férias;

13º salário;

Vale Transporte;

Vale alimentação;

Demais procedimentos a serem observados rotineiramente.

7.POSSIBILIDADES DE PREVENÇÃO TRABALHISTA NA EMISSÃO DAS NOTAS FISCAIS DE SERVIÇOS

O que deve ser observado pelo fiscal quando da emissão da Nota Fiscal pela empresa contratada;

Fluxo de pagamento.

8.FISCALIZAÇÃO DAS OBRIGAÇÕES ESPECIAIS

Acompanhamento das estabilidades provisórias;

CAT – Comunicado de Acidente do Trabalho;

RAIS.

9. ANÁLISE E VERIFICAÇÃO DA GFIP NA PRÁTICA

Quais documentos que compõem a SEFIP que devem ser apresentados pela contratada;

Campos a serem conferidos para evitar fraudes;

Como identificar os valores de contribuição para a Previdência e para o FGTS a serem pagos pela contratada;

GFIP de empresas inscritas no Simples Nacional;

Empregado da contratada que trabalha em mais de um tomador de serviço no mesmo mês-onde consta na GFIP.

10.ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO DAS RESCISÕES DO CONTRATO DE TRABALHO

Análise documental;

Hipóteses de rescisão;

Prazos de pagamento;

Aviso Prévio Indenizado e Trabalhado e demais verbas rescisórias;

Cautelas a serem observadas no encerramento do contrato de prestação de serviços.

 

 

Inicia-se na próxima terça-feira, 05/11, o Curso Básico de Fotografia, edição 2019. Ministrado pelo mestre em jornalismo e fotógrafo Elson Sempé Pedroso. O objetivo do workshop é capacitar os participantes a olhar significativamente, operando mecanismos elementares da fotografia, como fundamentos de composição, luz, movimento e instante, através de conhecimentos técnicos, teóricos e práticos. O curso é gratuito e destina-se a todos interessados pela arte da fotografia.

Este ano, com o intuito de preservar o desenvolvimento dos participantes, as aulas terão um número maior de carga horária diária, reduzindo-se assim, os dias do curso. O tamanho da turma é outra novidade, pois nesta edição contaremos com um número menor de inscritos. Então, fiquem ligados nas inscrições. Ao todo, serão 24h aula, distribuídas em 10 encontros. As aulas ocorreram nas terças e sextas-feiras, das 14h as 17h, na Sala de Aula da ELJB.

DATAS: 

05 – 08 – 12 – 19 – 22 – 26 – 29/ 11 e 03 – 06 – 10/12

CONFIRA O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

•  Módulo I – Aspectos teórico-filosóficos de uma fotografia utilitária

– Fotografia funcional e eficaz – pública

– Fotografia privada – os campos da memória e da arte

• Módulo II – A matéria prima

– Objetos, luz e visão.

– Princípios de um olhar fotográfico.

– Qualidades e características básicas da luz – relação com a sensibilidade.

• Módulo III – Aspectos técnicos do aparato fotográfico – câmara escura

– Mecanismos de controle: obturador e diafragma.

– Ferramentas de medição; fotômetro e sensibilidade.

– Estrutura ótica de métodos de visualização nos corpos de câmera.

• Módulo IV – Aspectos óticos e composição

– Objetivas: classificação, características retóricas e uso.

– Composição: domínio de quadro, perspectiva, planos e dinâmica.

• Módulo V – Ajustes de Câmeras – Práticas
• Módulo VI – Consultoria dirigida.

 

 

Ocorreu nesta terça-feira, a I Jornada de Inovação nas rotinas administrativas da Câmara Municipal de Porto Alegre. Organizada pela Escola do Legislativo Julieta Battistioli e integrantes da Semana do Servidor. A jornada foi organizada em duas mesas de debates, com o objetivo de mostrar a comunidade porto-alegrense, aos servidores e interessados em gestão pública, as iniciativas de inovação relacionados à gestão legislativa municipal na capital. Possibilitando a troca de experiências, o seminário apresentou as boas práticas de trabalho criadas recentemente por servidores municipais.

A primeira mesa abordou comunicações que trataram do tema inovação em informação. Nara Pertille e Marcia Barreto, servidoras da Assessoria de Recursos Humanos, abordaram os projetos que tratam do relacionamento entre servidores efetivos e cargos em comissão.  “Há uma série de informações importantes para o dia a dia dos servidores que necessitava ser passada de forma mais eficaz” afirmou Pertille.  O segundo tema abordado por Luis Otávio Silva e Miguel Pryotoluk, registros, foi referente a automação de rotinas administrativas no setor de registros históricos, “Usando recursos pouco conhecidos do próprio word, poupamos tempo e geramos eficiência” disse Pryotoluk.

Ana Paula Franchetto, setor de taquigrafia, trouxe para a jornada, o tema do tratamento e divulgação de informações nos registros taquigráficos – o Projeto Conectaq. “Disponibilizamos a integra da produção taquigráfica e há documentos, inclusive, disponibilizados em tempo real”, finalizou Franchetto. Integrante da Escola do Legislativo, Jorge Barcellos, abordou a criação do Núcleo de Estudos e Pesquisas da ELJB “Atendemos agora solicitações de estudos pelos vereadores e temos produção própria alinhada as linhas de pesquisa da Escola”, afirma Barcellos.

A segunda mesa de trabalho procurou discutir sobre o tema da inovação em Processos. Jaderson Borgelt, licitações, explanou sobre a criação do Setor de Licitações “Aprimoramos rotinas de contratos que resultaram em economia para o Legislativo”, afirmou o servidor. André Flores, administrativo, abordou a seleção on-line de estagiários da CMPA. “O processo é uma novidade, gerou economia e ampliou a oferta de recursos humanos para o legislativo”, afirmou Flores. Allan Garcia, da seção de consultoria legislativa, abordou as novidades da equipe da CSST da CMPA. E Silvio Zago, diretor geral, finalizou a mesa apresentando os projetos de transparência, inovação e segurança, em andamento na Casa “Se o servidor for fortalecido, a administração pública se fortalece”, finalizou.

A Semana do Servidor prossegue até sexta-feira e possui entrada gratuita.

 

                        

No próximo dia 29 de outubro, iniciam-se as aulas da quarta edição do Curso Cuidador de Idosos. Promovido pela Escola do Legislativo Julieta Battistioli, o curso possui carga horária de 20 horas e aborda os aspectos fundamentais da atividade de cuidador de idoso. Entre os temas estão a legislação de proteção ao idoso, os cuidados com a saúde, aspectos fisioterápicos e psicológicos da função, além de cuidados com a alimentação do idoso.

Programação:

 

29/10/2019 Terça	18:00 ás 18:30	Abertura: Vereador Professor Wambert Di Lorenzo, Presidente da Escola Julieta Battistioli
	18:30 ás 20:00	Leis do Idoso – Advogada Camila Maciel
	20:00 ás 22:00	Cuidados em Saúde
31/10/2019 Quinta	18:00 ás 20:00	Cuidados em Saúde
	20:00 ás 22:00	Cuidados com o idoso sob o olhar fisioterapêutico-Fisioterapeuta Melina
04/11/2019 Segunda	18:00 ás 20:00	Quem é o cuidador de idoso e aspectos psicológicos da família e cuidador
	20:00 ás 22:00	Cuidados em Saúde
06/11/2019 Quarta	19:00 ás 22:00	Cuidados em Saúde
	21:00 ás 22:00	Cuidados em Saúde
08/11/2019 sexta	18:00 ás 21:00	Cuidados na alimentação do Idoso e boas práticas – Nutricionista Suzana Sant’Anna
	21:00 ás 22:00	Encerramento e entrega dos certificados: Vereador Professor Wambert Di Lorenzo, Presidente da Escola Julieta Battistioli

INSCRIÇÕES ENCERRADAS!

 

Na próxima sexta-feira às 10h30,  a Escola ministra a palesta “O desafio da liberdade religiosa no século XXI”. A palestra é ministrada por Carlos Eduardo Ventura Pineto, advogado formado pela Universidade Nacional de Trujillo (Peru) e Mestre em Investigação e Docência Universitária pela mesma universidade. Pineto é especialista em temas de direito civil e comercial e foi professor universitário ministrando aulas de Direito Civil, Direito Direito Internacional Público e Direito Eclesiástico. Seu trabalho se destaca no campo do direito das instituições religiosas, com uma experiência no campo do direito legal na Diocese de Huánaco (Peru), além de ter sido assessor da Universidade Católica de Trujillo, membro da Comissão Jurídica da Conferência Episcopal Peruana, sendo considerado hoje  um dos mais importantes consultores de temas relacionados a Igreja Católica e sua relação com Direito Eclesiástico.

Palestra: O desafio da liberdade religiosa no século XXI

Data: 25 de outubro de 2019 – sexta-feira

Horário: 10h30

Local: Sala 350 da Escola do Legislativo

Entrada Franca

 

A Escola do Legislativo abre, no próximo dia 11 de novembro, o Curso Fiscalização de Contratos de terceirização de serviços. Com carga horária de 14 horas, distribuidas em oito encontros de 3 horas no turno da manhã,  o curso aborda temas fundamentais da fiscalização de contratos. Dividido em 11 temas, o curso envolve desde a obrigatoriedade da gestão e fiscalização de contratos, ao papel do fiscal, rotinas de acompanhamento, verificação de planilha de custos e demais temas correlatos a área.  O curso é ministrado por Rodrigo do Canto Cardoso, pós-graduado em Direito e Economia e com 15 anos de experiência na área. O curso tem 20 vagas destinadas preferencialmente aos servidores da Câmara de Vereadores de Porto Alegre. Interessados externos entram em lista de espera para as vagas não ocupadas.

Conteúdos a serem ministrados:

1.OBRIGATORIEDADE DA GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS

A fiscalização da execução contratual como dever da Administração Pública e do Fiscal de Contratos;

A nova lei de terceirização de serviços frente à Súmula 331 do TST e a responsabilização subsidiária;

Procedimentos de gestão e fiscalização com base em indicadores- IMR;

2.O PAPEL DO FISCAL DE CONTRATOS, DO GESTOR E DO PREPOSTO DA EMPRESA

Novos atores de acompanhamento e fiscalização de contratos e papéis de cada um deles;

Procedimentos indicação e designação dos agentes;

O profissional representante da contratada – preposto – obrigatoriedade, forma de documentação/instituição e responsabilidades inerentes;

3.ROTINAS DE ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO E RECEBIMENTO DOS OBJETOS ENTREGUES (PRODUTOS E SERVIÇOS)

Práticas recomendadas pelo MPDG e TCU para minimizar os riscos da subsidiariedade advinda da Súmula 331 do TST a serem incluídas em Edital e Contrato;

Montagem de um plano de acompanhamento e fiscalização conforme nível de risco apresentado;

Elaboração do livro de controle – Modelos e documentos úteis;

Formulários e instrumentos de controle recomendados para um acompanhamento eficaz;

Recebimento provisório e definitivo do objeto – como utilizar e documentar;

Apontamento de glosa em fatura: como e quando proceder;

Atuação do fiscal diante das alterações contratuais quantitativas ou qualitativas do objeto.

4.PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO PARA SERVIÇOS EM QUE HÁ DEDICAÇÃO EXCLUSIVA DE MÃO DE OBRA

Pagamento em conta vinculada;

Pagamento conforme fato gerador.

5.VERIFICAÇÃO DA PLANILHA DE FORMAÇÃO DE PREÇOS INTEGRANTE DO INSTRUMENTO CONTRATUAL

Interpretação e acompanhamento de Acordo Coletivo, Convenção Coletiva e Sentença Normativa;

Itens de custo incidentes sobre a mão de obra na planilha de custos a serem acompanhados pela fiscalização de contratos;

Exemplos práticos de acompanhamento e cuidados no acompanhamento das Convenções Coletivas.

6.ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Quando e como deve ser feita;

Principais normas reguladoras e laudos obrigatórios por norma regulamentar;

Equipamentos de proteção individual;

Atestados de saúde ocupacionais.

7.MONITORAMENTO DAS ROTINAS DE VIGÊNCIA CONTRATUAL

Novas regras da Reforma Trabalhista –Lei 13.467/2017 e impacto nas contratações terceirizadas;

Controle de jornada – registro de ponto;

Prorrogação e compensação de jornada – possibilidade e pagamento ou não de horas-extras e banco de horas;

Jornada noturna;

Salário e remuneração e formalidades para pagamento;

Trabalho intermitente;

Folha de Pagamento;

Substituição de pessoal / Folguista;

Acompanhamento de Férias;

13º salário;

Vale Transporte;

Vale alimentação;

Demais procedimentos a serem observados rotineiramente.

8.POSSIBILIDADES DE PREVENÇÃO TRABALHISTA NA EMISSÃO DAS NOTAS FISCAIS DE SERVIÇOS

O que deve ser observado pelo fiscal quando da emissão da Nota Fiscal pela empresa contratada;

Fluxo de pagamento.

9.FISCALIZAÇÃO DAS OBRIGAÇÕES ESPECIAIS

Acompanhamento das estabilidades provisórias;

CAT – Comunicado de Acidente do Trabalho;

RAIS.

10.ANÁLISE E VERIFICAÇÃO DA GFIP NA PRÁTICA

Quais documentos que compõem a SEFIP que devem ser apresentados pela contratada;

Campos a serem conferidos para evitar fraudes;

Como identificar os valores de contribuição para a Previdência e para o FGTS a serem pagos pela contratada;

GFIP de empresas inscritas no Simples Nacional;

Empregado da contratada que trabalha em mais de um tomador de serviço no mesmo mês-onde consta na GFIP.

11.ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO DAS RESCISÕES DO CONTRATO DE TRABALHO

Análise documental;

Hipóteses de rescisão;

Prazos de pagamento;

Aviso Prévio Indenizado e Trabalhado e demais verbas rescisórias;

Cautelas a serem observadas no encerramento do contrato de prestação de serviços.

 

 

A Escola do Legislativo Julieta Battistioli promove próximo dia 30, às 14 horas, na sua sala de aula,  pela passagem da Semana do Servidor Público, a palestra “A importância da boa comunicação em nossa vida”. A atividade integra o Programa de Qualidade de Vida do Servidor, e tem como objetivo  promover a conscientização da boa comunicação na vida e no ambiente de trabalho. Elemento crucial das rotinas administrativas, a análise da comunicação interpessoal é importante para evitar muitos problemas de vida e das rotinas de trabalho como o modo errado de lidar com excesso de informação, a falta de envolvimento com o outro e desmotização na vida e no mundo do trabalho. Hoje, da complexificação das relações entre pais e filhos às rotinas administrativas, passando pela a comunicação no ambiente de trabalho à necessidade de falar em público, o uso da linguagem  no contato com o outro se tornam elementos essenciais para evitar problemas na vida, bom entendimento e até acesso a cargos de direção.

A palestra será ministrada pela psicóloga Rosana Cabreira, graduada em psicologia pela ULBRA/Canoas, em 2010. Cabreira atua como psicóloga clínica e palestrante e sua fala  abordará os diversos canais de comunicação, a necessidade de feedbacks, a forma de ser um bom ouvinte, como conhecer o público e discurso certo, direto e correto para o momento certo. Para Jorge Barcellos, coordenador de cursos da Escola do Legislativo “a escolha deste tema para a semana do servidor deve-se ao fato de ser a base para a construção de uma pessoa e de um servidor público melhor, mais humano e eficiente. Todo servidor é um comunicador,  e construir formas de melhor de nos fazer compreender contribui para a melhoria das relações interpessoais na vida e no local de trabalho” assinala.